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　　体系，是目前大多数企业普遍采用的一种管理模式，是企业为实现其目标而建立并努力实施的一套管理要求。体系审核不论是外审还是内审，都是对企业管理进行诊断并推进持续改进的一种手段，是促进企业实现目标的一种有效工具。而体系审核所开具的不符合项（通常称为审核问题）就是企业需要改进的要点。如何确保不符合项的有效整改是提升体系运行有效性的关键。本文就体系审核不符合项整改的内涵及思路进行探讨，并提出具体方法工具，为企业进一步深入理解、开展不符合项整改提供参考。

　　不符合项产生的原因分析是否正确、是否是根本原因，对不符合项整改起决定性作用，直接影响不符合项整改工作的成效。只有正确分析出不符合项产生的根本原因，才能有的放矢采取纠正措施，避免不符合项的重复发生。在进行问题原因分析过程中，通常采用PDCA-OPPT或“五个回归”方法工具进行溯源分析，也可采用头脑风暴法、现场调查、鱼刺图、5Why方法、RCA分析法、6σ分析等质量工具进行深入分析。原因分析最关键的要求是“实事求是”，不能为了面子掩盖问题的根本原因，也不能简单归结为人员意识不强。原因分析应透彻、客观、全面，以找出产生不合格的根源，对症下药。不能为了“面子”而失了“里子”，否则就得不偿失了。